1、软件方便，简单易学，所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式；
2、评价系统与排队管理系统无缝链接，即排队系统与评价系统使用同一终端，排队机中操作器与评价控制器合二为一；
3、取号界面的设置根据用户需要实现个性化设计，界面上的按钮可任意放置及更换按钮图片，等待人数的位置、字号、颜色可随意更改；
4、打印号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、字体及大小、纸张长短可由客户作个性化设置；
5、打印机型号稳定，可靠性极高，同时具自动报警功能，语音及图片提示缺纸；
6、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，或自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；
7、支持2级菜单及多级菜单功能；
8、系统可根据需要增加短信提示功能：对排队等候客户作排队信息（短信）提示，对客户评价“满意”或“不满意”的及时对大堂经理作短信通知；
9、系统可根据需要增加二代阅读证识别功能：识别二代身份证的真伪及作身份证打印功能；
10、对接银行数据库，识别VIP客户功能。